對於在家照顧吞嚥障礙家人的台灣家庭而言，長照2.0（Long-Term Care Plan 2.0）是最重要的公共資源體系。自2017年推動以來，長照2.0已大幅擴展服務涵蓋範圍，從原本以日間照顧為主，延伸至居家復能、喘息服務、交通接送等多元服務。然而，許多吞嚥障礙患者家屬仍不清楚如何透過長照2.0獲得語言治療、進食協助及照顧者支援等實際幫助。本文將逐步說明申請流程、可用服務、評估技巧，以及補充NGO資源，協助家庭最大化運用現有制度資源。
長照2.0採用ABC三級社區照護網絡：
長照2.0有「照顧及專業服務」「交通接送」「輔具購買/租借與居家無障礙改善」及「喘息服務」四大給付類型，以下針對吞嚥障礙患者的需求逐一說明。
居家復能是長照2.0中對吞嚥障礙患者最具直接療效的服務。由物理治療師（PT）、職能治療師（OT）或語言治療師（SLP）組成的居家復能團隊，前往個案住所提供評估與治療。
語言治療師居家復能的具體服務內容：
申請方式： 透過照管專員評估後，由A級社區整合型服務中心安排居家復能服務。並非所有個案均可立即獲得SLP居家復能，需依據地區資源配置及個案需求優先排序。
自付額： 居家復能屬「照顧及專業服務」給付類別，政府補助70%至90%（依失能等級），個案自付10%至30%，每次約80至200元新台幣。
照顧服務員（照服員）提供的居家照顧服務，包含「身體照顧」及「日常生活照顧」兩類，與吞嚥障礙直接相關的項目有：
注意事項： 照服員並非醫療人員，不可執行需要醫療判斷的吞嚥介入。若個案的進食風險較高（如頻繁噎嗆、有吸入性肺炎病史），應先取得語言治療師評估，明確訂定書面進食指引，再由照服員依指引執行。
長照2.0每位失能者最高補助新台幣10,000元購買輔具，同一品項每6年補助一次。吞嚥障礙相關輔具包括：
| 輔具品項 | 功能說明 | 參考自費價格（NTD） |
|---|---|---|
| 防滑碗/防滑墊 | 減少進食時餐具滑動 | 150–400元 |
| 斜口杯（Cut-out Cup） | 減少仰頭喝水的誤嚥風險 | 200–600元 |
| 加重型湯匙 | 適合手部顫抖患者 | 300–800元 |
| 流量控制奶嘴/瓶嘴 | 控制液體流速 | 200–500元 |
| 可調式餐桌架 | 維持良好進食姿勢 | 500–2,000元 |
申請方式：向A級社區整合型服務中心提出輔具需求，由輔具評估人員（OT或相關專業）評估後核給補助。
吞嚥障礙患者的家庭照顧者，因每餐進食需要高度專注與時間投入，照顧負荷尤其沉重。喘息服務可提供家庭照顧者短暫的休息機會：
居家喘息： 由照服員前往個案住所替代照顧，每次4至8小時。 機構喘息： 安排個案短期入住護理之家或照顧機構（14至21天/年），家屬可獲得較長的休息時間。
每年可申請的喘息天數依CMS失能等級核定：
實務建議： 喘息機構的進食照顧品質參差不齊，建議入住前提供書面的進食指引（包括個案適合的IDDSI等級、增稠劑使用方法、進食姿勢要求），並與機構護理人員充分溝通。
1966是衛生福利部設置的全國長照服務專線，24小時服務（人工服務時間09:00–21:00，其餘時段語音服務）。撥打後說明以下資訊：
收到申請後，各縣市照顧管理中心（照管中心）指派照顧管理專員到府評估，通常在申請後2至4週進行。評估工具為台灣衛福部制定的CMS（照顧管理評估量表），評估時間約1至1.5小時。
CMS評估涵蓋ADL（日常生活活動）及IADL（工具性日常生活活動）兩大面向，吞嚥障礙患者應特別注意以下評估項目的如實呈現：
進食（ADL子項目）
溝通能力
醫療需求
呈現完整的一天照顧負擔
評估完成後，照管專員依CMS結果核定失能等級（2–8級）及每月服務給付額度，協助媒合合適的居家服務單位、居家復能提供單位及輔具廠商。個案與家屬可就服務時段、服務員指派、輔具品項等提出偏好，照管專員依可用資源協助安排。
首次服務開始時間： 服務媒合完成後，通常2至4週內開始提供服務。
台灣照顧管理協會（Taiwan Association of Care Management）提供照顧資訊諮詢、照顧管理師培訓，以及倡議改善長照制度的工作。家屬可透過其網站取得最新長照政策資訊及地區服務資源連結。
伊甸基金會是台灣規模最大的身心障礙服務NGO之一，在全台多個縣市設有服務據點，提供居家服務、日間照顧、輔具租借等多元服務。伊甸的部分社工團隊具備長照資源媒合專業，可協助條件複雜的個案（如家庭支持薄弱、經濟困難的吞嚥障礙患者）整合服務資源。
康福服務在台灣提供長照居家服務，包括照服員媒合及陪同就醫服務（含外出復健、門診語言治療的交通接送）。吞嚥障礙患者若需定期前往醫院進行門診語言治療，但缺乏交通工具或家屬無法陪同，可透過長照2.0「交通接送」給付項目，搭配康福等居家服務單位安排陪同就醫服務。
台灣各縣市設有家庭照顧者關懷協會（或稱家庭照顧者關懷據點），提供：
吞嚥障礙家庭照顧者特別容易因每餐的高度照護壓力累積倦怠，家顧協是提供情緒支持與實務照顧技巧的重要補充資源。
台灣約有25萬名外籍家庭看護工（主要來自印尼、菲律賓、越南），為許多吞嚥障礙患者提供日常照護。移工在吞嚥障礙照護上的常見挑戰包括：語言溝通障礙（看護工不懂繁體中文醫療術語）、吞嚥照護技巧不足、對IDDSI等級及增稠劑使用不熟悉。建議家屬：
長照2.0的資源雖然相對豐富，但服務媒合流程繁複、各地資源配置不均，加上許多家庭不熟悉申請管道，導致許多吞嚥障礙患者未能充分受益。建議家屬在個案確診吞嚥障礙或出院返家後，儘早撥打1966申請評估，不要等到照顧壓力已到達臨界點再求助。每個縣市的照顧管理中心照管專員是最佳的第一聯繫窗口，他們可以協助釐清個案需求、媒合適合的服務，並在後續照顧計畫需要調整時持續提供支持。